1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi eventovou agenturou Obzoria jako poskytovatelem služeb (dále jen „agentura“) a fyzickými nebo právnickými osobami, které prostřednictvím webové stránky objednávají nebo poptávají služby agentury (dále jen „objednavatel“).
1.2 Webová stránka slouží výhradně k prezentaci nabídky kasinových večerů, pokerových událostí, tematických firemních večírků, soukromých oslav a společenských akcí, při nichž jsou hry jako poker, ruleta či blackjack realizovány pouze jako zábavní a společenská aktivita bez možnosti výhry peněz či jiných majetkových hodnot.
1.3 Objednáním služeb prostřednictvím webu, e‑mailem, telefonicky nebo jiným způsobem objednavatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi. Podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi agenturou a objednavatelem.
2. Definice pojmů
2.1 Pro účely těchto podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:
a) Agentura – obchodní společnost nebo podnikající fyzická osoba vystupující pod značkou Obzoria, která zajišťuje a koordinuje zábavní a společenské akce, a to zejména kasinové večery, pokerové události a tematické eventy.
b) Objednavatel – fyzická osoba starší 18 let nebo právnická osoba, která si objednává služby agentury za účelem uspořádání společenské či firemní akce, a to pro svou vlastní potřebu nebo pro třetí osoby (hosty, zaměstnance, klienty apod.).
c) Účastník akce – osoba, která se na základě pozvání nebo jiného oprávnění účastní akce pořádané agenturou pro objednavatele. Každý účastník akce musí být starší 18 let, pokud není výslovně a písemně dohodnuto jinak a za dodržení příslušných právních a bezpečnostních pravidel.
d) Zábavní hra – společenská aktivita simulující kasinovou nebo karetní hru (např. poker, ruleta, blackjack), která je provozována výhradně pro zábavu, bez skutečného hazardu, bez peněžních sázek, bez vyplácení peněžních výher a bez napojení na jakýkoli systém online sázení či hazardních her.
e) Smlouva – smluvní ujednání mezi agenturou a objednavatelem o uspořádání konkrétní akce, které vzniká podle článku 4 těchto podmínek a které může mít podobu rámcové smlouvy, objednávky potvrzené agenturou nebo individuálně vyjednané smlouvy.
f) Web – internetové stránky provozované agenturou na doméně https://obzoria.org/, sloužící zejména k prezentaci služeb, získání informací a odeslání nezávazné poptávky.
3. Rozsah poskytovaných služeb
3.1 Agentura se specializuje na realizaci kasinových večerů, pokerových událostí, tematických firemních eventů, narozeninových oslav, VIP večerů a společenských akcí v luxusním a reprezentativním stylu. Služby mohou zahrnovat zejména poskytnutí herních stolů, rekvizit, žetonů bez peněžní hodnoty, profesionálních krupiérů, moderátorů, dekorací, osvětlení, doprovodného programu a technicko‑produkčního zajištění.
3.2 Všechny hry provozované v rámci akcí agentury jsou určeny výhradně k zábavě. Hráči používají herní žetony nebo body, které nemají žádnou peněžní hodnotu a nelze je směnit za peníze, zboží, služby ani jiné majetkové hodnoty. Jakékoli finanční odměny, výhry či výplaty jsou vyloučeny.
3.3 Agentura neposkytuje žádné služby spočívající v provozování hazardních her ve smyslu příslušných právních předpisů České republiky, nepřijímá žádné sázky a neorganizuje žádné loterie ani tomboly, pokud nejsou samostatně licencované a schválené příslušnými orgány a výslovně tak neuvede ve smlouvě.
3.4 Agentura neposkytuje ani nezprostředkovává online hazardní hry a ani žádným způsobem nepropaguje weby či platformy, na nichž je možné sázet skutečné peněžní prostředky. Jakékoliv odkazy nebo informace uvedené v rámci akce slouží výhradně k podpoře odpovědné zábavy.
3.5 Konkrétní rozsah služeb, časový harmonogram, místo konání, technické požadavky, cena a další podrobnosti jsou vždy uvedeny v individuální nabídce nebo smlouvě uzavřené s objednavatelem.
5. Storno podmínky a změny objednávky
5.1 Objednavatel je oprávněn objednanou akci zrušit nebo požádat o změnu termínu. Zrušení či změnu musí vždy učinit písemně (e‑mailem) na kontaktní údaje uvedené ve smlouvě nebo na webu.
5.2 V případě zrušení akce ze strany objednavatele je agentura oprávněna účtovat storno poplatek, jehož výše odráží vynaložené náklady, rezervace třetích stran a blokaci kapacit:
a) více než 60 dní před termínem akce – storno poplatek zpravidla neúčtujeme, může být však účtována administrativní nebo již vzniklá nákladová položka dle smlouvy;
b) 60 až 30 dní před termínem akce – storno poplatek až do výše 30 % z dohodnuté ceny;
c) 29 až 15 dní před termínem akce – storno poplatek až do výše 50 % z dohodnuté ceny;
d) 14 a méně dní před termínem akce – storno poplatek až do výše 100 % z dohodnuté ceny.
5.3 Konkrétní výše storno poplatku může být ve smlouvě sjednána odlišně s ohledem na rozsah akce, nutnost rezervace prostor, cateringových služeb, umělců a dalších subdodavatelů.
5.4 Změna termínu nebo podstatná úprava rozsahu akce (navýšení/ponížení počtu hostů, změna lokality, úprava programu) se považuje za změnu smlouvy a může být zpoplatněna zejména tehdy, pokud již došlo k závazným rezervacím u třetích stran nebo k nákupu materiálu.
5.5 Agentura je oprávněna akci zrušit pouze z vážných důvodů, které nemohla při svém obvyklém úsilí odvrátit (např. živelní pohroma, nemožnost využít prostor, náhlé onemocnění klíčového personálu, mimořádná bezpečnostní opatření apod.). V takovém případě agentura bez zbytečného odkladu informuje objednavatele a nabídne náhradní termín nebo vrácení přijatých plateb v rozsahu, v jakém nebylo plnění poskytnuto.
6. Reklamace a odpovědnost
6.1 Nebude‑li objednavatel spokojen s průběhem akce nebo kvalitou poskytnutých služeb, je povinen bez zbytečného odkladu sdělit své výhrady zástupci agentury přímo na místě, aby bylo možné případné nedostatky operativně napravit.
6.2 Reklamaci může objednavatel uplatnit také písemně, a to nejpozději do 7 pracovních dnů od konání akce. Reklamace by měla obsahovat popis tvrzených vad, návrh způsobu vyřízení a případnou fotodokumentaci či jiné relevantní podklady.
6.3 Agentura odpovídá objednavateli za škodu způsobenou porušením svých smluvních povinností, a to v rozsahu stanoveném obecně závaznými právními předpisy. Odpovědnost agentury je však vždy omezena na skutečnou prokázanou škodu a maximálně do výše celkové ceny sjednané za danou akci, nestanoví‑li právní předpis kogentně jinak.
6.4 Agentura neodpovídá za škodu způsobenou:
a) porušením povinností ze strany objednavatele či účastníků akce (např. nedodržení bezpečnostních pokynů, poškození zařízení prostor, nevhodné chování apod.);
b) třetími osobami, které nejsou v postavení smluvních partnerů agentury;
c) vyšší mocí nebo událostmi, které agentura nemohla ovlivnit ani při vynaložení veškeré odborné péče.
6.5 Objednavatel nese odpovědnost za škody způsobené účastníky akce na majetku agentury, subdodavatelů nebo pronajatých prostor. Objednavatel se zavazuje uhradit takto způsobenou škodu v plné výši, případně zajistit její úhradu ze strany viníka.
6.6 Protože se jedná o akce se simulací kasinových her bez skutečného hazardu, objednavatel bere na vědomí, že účelem služeb není finanční zisk hostů, ale společenská a zábavní hodnota eventu. Agentura nenese odpovědnost za jakékoliv pozdější rozhodnutí účastníků věnovat se reálným hazardním hrám mimo akci.
7. Pravidla účasti a bezpečnost
7.1 Účast na akcích agentury je určena výhradně osobám starším 18 let. Objednavatel se zavazuje zajistit, aby se akce neúčastnily osoby mladší 18 let, ledaže se strany písemně dohodnou na jiném charakteru programu (např. čistě rodinná událost bez kasinových prvků) a budou dodrženy veškeré právní požadavky.
7.2 Všechny hry provozované v rámci akce probíhají pouze o žetony či body bez peněžní hodnoty. Je výslovně zakázáno uskutečňovat během akce jakékoli soukromé peněžní sázky mezi účastníky, a to jak v hotovosti, tak v bezhotovostní podobě.
7.3 Účastníci jsou povinni řídit se pokyny personálu agentury (krupiéři, moderátor, produkce), dodržovat zásady bezpečného chování, ohleduplnosti k ostatním hostům a respektovat pravidla objektu či místa konání. Agentura je oprávněna vyloučit z akce osoby, které hrubě porušují pravidla, jsou pod silným vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek či ohrožují bezpečnost ostatních.
7.4 Objednavatel je povinen informovat účastníky akce o zábavním charakteru her, o zákazu skutečného hazardu a o věkovém omezení. Pro zvýšení povědomí o rizicích hazardního hraní doporučujeme odkazovat na web a krizovou linku 800 350 000 (Anonymní linka pomoci v krizi, zdarma).
7.5 Agentura klade důraz na odpovědnou zábavu a prevenci problémového hráčství. V případě, že má objednavatel nebo některý z účastníků obavy z možného rozvoje závislosti na hazardu, doporučujeme využít specializovanou pomoc, například prostřednictvím výše uvedené linky.
8. Zpracování osobních údajů
8.1 Při komunikaci s objednavatelem a při organizaci akce může agentura zpracovávat osobní údaje objednavatele a případně vybraných účastníků (např. jméno, příjmení, kontaktní údaje, fakturační údaje). Zpracování probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími zákony České republiky.
8.2 Podrobné informace o rozsahu, účelech, právních základech a době uchování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webu a tvoří s těmito podmínkami logický celek.
8.3 Osobní údaje jsou využívány zejména k následujícím účelům: vyřízení poptávky a uzavření smlouvy, organizace a realizace akce, vystavení daňových dokladů, ochrana právních nároků a splnění zákonných povinností agentury.
8.4 Agentura může v odůvodněných případech pověřit zpracováním osobních údajů své smluvní partnery (např. účetní, poskytovatele IT služeb), a to vždy na základě písemné smlouvy a při dodržení odpovídajících bezpečnostních opatření.
8.5 Subjekty údajů mají mimo jiné právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo podat námitku. Dále mají právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu agentury. Agentura je oprávněna podmínky jednostranně měnit, a to zejména z důvodu změny právních předpisů, rozšíření nabídky služeb nebo úpravy interních procesů. Aktuální znění je vždy k dispozici na adrese https://obzoria.org/terms-and-conditions/.
9.2 Právní vztahy mezi agenturou a objednavatelem se řídí právním řádem České republiky. Případné spory se agentura a objednavatel zavazují přednostně řešit smírnou cestou; nebude‑li to možné, je k řešení sporu příslušný věcně a místně příslušný soud podle sídla agentury.
9.3 Je‑li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Strany se zavazují nahradit neplatné nebo neúčinné ustanovení ustanovením novým, které bude co nejlépe odpovídat původnímu účelu.
9.4 Tyto podmínky jsou vypracovány v českém jazyce, který je rozhodující pro jejich výklad. V případě překladu do jiného jazyka má v případě rozporu přednost česká verze.
9.5 Pro dotazy k těmto podmínkám, k objednávce služeb nebo k zásadám odpovědné zábavy nás můžete kontaktovat prostřednictvím stránky Kontakt nebo využít informace uvedené na stránce Odpovědná zábava.
Veškeré hry mají čistě zábavní charakter – bez skutečného hazardu a peněžních sázek. Služba je určena výhradně osobám starším 18 let. Hrát hazardní hry mohou pouze osoby starší 18 let. V případě problémů s hazardem volejte: 800 350 000 (zdarma) nebo navštivte.