Zásady ochrany osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro přípravu, rezervaci a realizaci vašich společenských akcí. Typicky se jedná o tyto kategorie údajů:

• Identifikační údaje – jméno a příjmení, případně název společnosti, funkce, IČO a fakturační údaje, pokud jednáte za právnickou osobu.
• Kontaktní údaje – e‑mailová adresa, telefonní číslo a případně poštovní adresa pro zasílání dokumentů a smluv.
• Údaje o akci – požadovaný termín a místo konání, orientační počet hostů, typ akce (např. pokerový večer, kasinová párty, VIP večer), jazyková preference, časový harmonogram nebo specifické požadavky.
• Firemní informace – informace související s firemní identitou (brand, interní pravidla, dress code, marketingové či HR cíle akce), jsou‑li relevantní.
• Preference a komunikace – údaje o preferovaném programu, herních stolech (poker, ruleta, blackjack pouze pro zábavu), doprovodném programu, stylu dekorací a historii naší komunikace a předchozích objednávek.
• Fakturační a smluvní údaje – informace potřebné pro vystavení smluv, rozpočtů, objednávek a daňových dokladů.

Citlivé zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdravotním stavu) nevyžadujeme a vědomě neshromažďujeme. Pokud nám je v rámci komunikace poskytnete (například informace týkající se přístupnosti místa nebo speciálních dietních požadavků hostů), zacházíme s nimi s nejvyšší možnou mírou diskrétnosti a pouze v nezbytném minimálním rozsahu.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou či dovolenou právními předpisy. Orientačně platí:

• Údaje pro poptávku a rezervaci – obvykle po dobu 1–2 let od poslední aktivní komunikace, abychom mohli navázat na předchozí spolupráci a nabídnout relevantní služby.
• Smluvní a fakturační dokumentace – po dobu až 10 let v souladu s účetními a daňovými předpisy České republiky.
• Provozní komunikace a zápisy – po dobu trvání smluvního vztahu a po nezbytnou dobu po jeho ukončení za účelem ochrany našich práv a řešení případných sporů.
• Marketingová komunikace – do doby odvolání souhlasu, podání námitky proti zpracování nebo po uplynutí přiměřené doby neaktivity, nejdéle však v souladu s platnou legislativou.

Po uplynutí příslušných lhůt jsou vaše osobní údaje bezpečně anonymizovány nebo vymazány. Při určování doby uchování zohledňujeme zásadu minimalizace a omezení uložení.

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte podle GDPR řadu práv, která respektujeme a aktivně podporujeme. Konkrétně máte zejména:

• Právo na přístup – můžete od nás získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo na informace o rozsahu a způsobu zpracování a na kopii těchto údajů.
• Právo na opravu – pokud zjistíte, že vaše údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu či doplnění.
• Právo na výmaz – v určitých situacích (například pokud údaje již nejsou potřebné pro daný účel nebo odvoláte souhlas) můžete požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.
• Právo na omezení zpracování – v případě, že napadnete přesnost údajů, namítáte proti zpracování nebo pokud zpracování probíhá pro účely právních nároků, můžete požadovat dočasné omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost – v rozsahu, v jakém se zpracování zakládá na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete požádat o předání údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu jinému správci.
• Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoli vznést námitku; v takovém případě data dále nezpracováváme, pokud neprokážeme nezbytné oprávněné důvody převažující nad vašimi zájmy a právy.
• Právo odvolat souhlas – pokud zpracování vychází z vašeho souhlasu (například pro zasílání newsletteru), můžete tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním.
• Právo podat stížnost – domníváte‑li se, že dochází k porušování vašich práv, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Vaše práva uplatňujte prostřednictvím kontaktů uvedených níže v části Kontaktní informace pro uplatnění práv. Vaše žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů.

V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo žádostí týkajících se zpracování vašich osobních údajů či uplatnění výše uvedených práv nás můžete kontaktovat těmito způsoby:

• Kontaktní formulář: prostřednictvím stránky Kontaktujte nás, kde můžete bezpečně odeslat svůj dotaz.
• Telefon / e‑mail: konkrétní kontaktní údaje správce jsou uvedeny na stránce Kontaktujte nás; můžete je využít pro rychlou komunikaci ohledně vašich práv.
• Poštovní adresa: korespondenční adresu pro doručování písemných žádostí naleznete rovněž na stránce Kontaktujte nás.

Pokud se vaše žádost týká konkrétní akce (např. firemní kasinový večer, narozeninová oslava nebo VIP večer), doporučujeme uvést i datum či základní identifikaci akce, abychom mohli vaši žádost přesně a rychle zpracovat.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změnám právních předpisů nebo našich interních procesů. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce.